Regulamin

Wersja obowiązująca od: 1 stycznia 2024

Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej matrix-arc.com oraz warunki świadczenia usług w zakresie modelowania 3D i wizualizacji.

Właścicielem strony i usługodawcą jest matrix-arc z siedzibą w Warszawie, ul. Projektowa 15/3, 00-001 Warszawa, NIP: 123-456-78-90.

Korzystając ze strony, użytkownik akceptuje postanowienia regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z zapisów, prosimy o opuszczenie strony.

Definicje

• Usługodawca - matrix-arc
• Użytkownik - osoba korzystająca ze strony internetowej
• Klient - osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę na świadczenie usług
• Usługi - modelowanie 3D, wizualizacje, animacje i powiązane prace graficzne
• Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem matrix-arc.com

Korzystanie ze strony

Strona ma charakter informacyjny i służy prezentacji oferty usług. Treści zamieszczone na stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem, w sposób nienaruszający praw osób trzecich ani przepisów prawa.

Zabrania się:

• Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony
• Wykorzystywania treści ze strony w celach komercyjnych bez zgody
• Rozpowszechniania treści bezprawnych lub naruszających dobre obyczaje
• Automatycznego pobierania zawartości strony

Zakres usług

Świadczymy usługi obejmujące w szczególności:

• Wizualizacje architektoniczne wnętrz i zewnętrza budynków
• Modelowanie produktów i przedmiotów
• Animacje 3D na potrzeby prezentacji i reklamy
• Przygotowanie modeli do druku 3D
• Postprodukcję i obróbkę graficzną

Szczegółowy zakres usług oraz ich specyfikacja ustalane są indywidualnie z każdym klientem przed rozpoczęciem współpracy.

Zawarcie umowy

Proces zawarcia umowy przebiega następująco:

1. Klient przesyła zapytanie z opisem projektu
2. Usługodawca przygotowuje wycenę i warunki realizacji
3. Klient akceptuje ofertę (pisemnie lub elektronicznie)
4. Usługodawca potwierdza przyjęcie zlecenia

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zlecenia przez usługodawcę. Warunki współpracy mogą być dodatkowo określone w odrębnej umowie pisemnej.

Realizacja usług

Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i zależy od złożoności projektu oraz aktualnego obciążenia pracą. Usługodawca dokłada starań, aby dotrzymywać ustalonych terminów.

W trakcie realizacji klient ma prawo do dwóch rund poprawek w ramach ustalonego zakresu. Dodatkowe poprawki lub rozszerzenie zakresu podlegają odrębnej wycenie.

Usługodawca może odmówić realizacji projektu, który narusza prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.

Ceny i płatności

Ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena ustalana jest w ofercie przygotowanej dla konkretnego projektu.

Wszystkie ceny podawane są jako kwoty netto. Do kwot doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.

Standardowe warunki płatności:

• Zaliczka w wysokości 50% przed rozpoczęciem prac
• Pozostała kwota po zakończeniu realizacji, przed przekazaniem plików końcowych

Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.

Prawa autorskie

Do momentu pełnej zapłaty wszelkie prawa do wykonanych prac pozostają przy usługodawcy.

Po dokonaniu pełnej płatności usługodawca przenosi na klienta autorskie prawa majątkowe do wykonanych dzieł na polach eksploatacji określonych w umowie lub ofercie.

Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania zrealizowanych prac w portfolio oraz materiałach promocyjnych, chyba że klient zastrzeże inaczej.

Odpowiedzialność

Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług z należytą starannością, zgodnie ze sztuką zawodową i uzgodnionym zakresem.

Odpowiedzialność usługodawcy ograniczona jest do wartości wynagrodzenia za daną usługę. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie.

Usługodawca nie odpowiada za treści i materiały dostarczone przez klienta, w tym za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.

Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby lub elektronicznie na adres [email protected] w terminie 14 dni od stwierdzenia nieprawidłowości.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania.

Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą.

W przypadku rezygnacji z usługi po rozpoczęciu prac, usługodawca zachowuje prawo do wynagrodzenia proporcjonalnego do wykonanej części zlecenia.

Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w związku z realizacją usług, które nie są publicznie dostępne.

Obowiązek poufności obowiązuje przez czas trwania współpracy oraz przez okres 3 lat po jej zakończeniu.

Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.

Spory wynikające z umów zawartych na podstawie regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.

Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Adres: ul. Projektowa 15/3, 00-001 Warszawa